枕選びでお悩みの方
お気軽にご利用ください
「お店に行く時間がない。」
「何を選んだらいいのかわからない」
「店頭で試したけど、もう少し詳しく質問したい」
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リモート
コンシェルジュサービス
ご⾃宅からできる枕の相談
ビデオ通話で枕のお悩みをヒアリング。
気軽にWEBで相談してみませんか？
ロフテー枕工房
リモートコンシェルジュ
サービスとは？
自宅にいながらパソコンやスマートフォンで、枕選びをWEB上の会話（ビデオ・チャット）で、
枕の専門家に相談できるサービスです。
枕選びでお悩みの方
| サービス営業時間 | 14:00～17:00 *土日祝日休み |
|---|---|
| 料金 | 無料 |
ご相談には予約をご利用ください
※予約サイトに繋がります。ご希望の日時をご指定いただきお申込みください。
※大変多くのご相談をいただいており、繋がりにくい場合がありますのでご了承ください。
※通話（ビデオ通話）・チャットは録画・録音されます。利用時には同意されたことになります。
※録画・録音データの取扱いは弊社「 個人情報のお取扱い」に則り、管理されます。
※初期設定ではお客様の端末のカメラ機能はOFFになっており、お客様の顔出しについては任意です。
※録画・録音データの取扱いは弊社「 個人情報のお取扱い」に則り、管理されます。
※初期設定ではお客様の端末のカメラ機能はOFFになっており、お客様の顔出しについては任意です。
ご利用方法
ご予約の場合は「予約する」ボタンより
予約サイトにお進みください。
1
このページから「利用を開始する」を選択
2
「枕の選び方相談」が水色になっていれば通話可能です。
3
「開始」のボタンを押すとピローフィッターに繋がります。
お客様はご希望がない限り、
お顔出しの必要はございませんので
ご安心ください。
※通話開始時はお客様は音声のみになっており
カメラはOFFになっています。
通話前にマイクやカメラの設定をチェック
1
右上の歯車マークをクリックします。
2
「チェック開始」ボタンをクリックします。
3
マイク・カメラ「許可」をクリックします。
NGが出た場合
アドレスバーのカメラマークをクリック。③を聞かれるので「許可」をクリックします。
ページを再読み込み（リロード）し、もう一度環境チェックを行なってください。
-
自宅から
自宅にいながらビデオ通話でピローフィッターとしっかり話せます。
自宅のパソコンやスマートフォンで、枕選びを専門家に相談できるサービスです。
-
顔出し不要
ご希望の場合のみ、お客様のカメラをONにしてください。
-
おすすめする
枕をご案内枕工房の中からあなたにあった枕をご案内させていただきます。
※予約サイトに繋がります。ご希望の日時をご指定いただきお申込みください。
※大変多くのご相談をいただいており、繋がりにくい場合がありますのでご了承ください。
※通話（ビデオ通話）・チャットは録画・録音されます。利用時には同意されたことになります。
※録画・録音データの取扱いは弊社「個人情報のお取扱い」に則り、保管されます。
※「ビデオ通話」相談を利用する際はネット回線を使用しています。従量課金制の通信サービスや、通信量に上限があるネット回線・プランを利用する場合は、通信量にご注意ください。（通信料はお客様負担になります）
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※「ビデオ通話」相談を利用する際はネット回線を使用しています。従量課金制の通信サービスや、通信量に上限があるネット回線・プランを利用する場合は、通信量にご注意ください。（通信料はお客様負担になります）
通話が終わった後は、
チャット内容をメールで確認
相談終了後に「メールアドレス」入力画面が表示されます。チャットで案内されたお近くの店舗ページや、公式オンラインショップの商品ページなどチャットでの内容はご自身のメールアドレスにお送りいただけますのでぜひご利用ください。
リモートコンシェルジュサービス
ご利用環境について
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